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PLC

西門子32個小時馳援武漢!

  2020年02月03日  

  數字化工業集團華東區的周士逸正在上海家中休息,突然電話響起,原來是上海東富龍公司需要400個PLC模塊,用于組裝消毒機器人,緊急發往疫區醫院。電話中,對方的語氣非常焦急,希望“越快越好!”

  從接單到交付,平常走完所有流程需要至少3天。

  而這一次,為了武漢,在人力運力資源奇缺的情況下,僅僅用了32個小時!

  這32個小時,究竟發生了什么?

  早上10點

  掛掉電話,周士逸緊急聯絡各方。雖然他在電話中向客戶拍了胸脯,但心里多少還是有些打鼓。商務、信用控制、倉儲、物流,各個環節都得給力。但想到是為了疫區,加油!

  客戶的一通緊急電話讓西門子團隊即刻待命。

 

  下午2點前

  接到周士逸電話時,負責商務的唐曉蕾正在藥房排隊買藥,一接到任務,立刻就奔回家處理。“幸好這些年養成了習慣,節假日一定帶著電腦回家!”她笑著說。

  周士逸和商務團隊的孫敏嫻、唐曉蕾默契配合,以最快的速度準備好商務合同,發送客戶確認并回傳。同時,商務團隊整理客戶訴求,梳理貨物信息,并提前與各方協調溝通。

  負責運輸和倉庫的小伙伴也加入進來,討論如何安排綠色通道,加快物流。原本3個人的微信群瞬間壯大到了12人,從下午到晚上一直滴滴滴響個不停。

  

晚上8點前

  收到孫敏嫻的微信消息時,訂單管理部總監宋然正在陪伴家人。根據流程,在商務出具發貨單之前,這個項目需要訂單控制團隊手動完成關鍵一步:信用控制放單。

  在平常,商務會將訂單發送到信用控制團隊的公共郵箱,會有同事按順序處理。但正值春節,又事出緊急,孫敏嫻徑直找到了團隊主管宋然。

  他聽到是為了支援疫區,二話不說,立馬安排團隊成員張露第一時間落實。又向前推進了一步!

 

  晚上10點前

  原本已經封閉的蘇州倉庫為了這次緊急任務被臨時打開。

  物流部陳箐箐則是早有準備。她和團隊中負責倉庫管理的倪偉沁已經安排合作伙伴提前拿到開倉許可,并且靈活處理,加快倉庫系統流程。

  現在最讓人頭疼的是運輸。春節期間本來車源就少,再加上病毒肆虐,如何快速安全地運輸貨物是個難題。陳箐箐和團隊中負責運輸管理的劉白云以及合作伙伴費盡周折,總算找到了靠譜的運輸資源。第二天一大早,下級承運公司的老板將親自駕車從上海趕赴蘇州倉庫!

 

  第二天早上9點

  在一上午忙碌的入倉、揀貨、裝箱之后,中午時分,這輛滿載著希望的運輸車終于向著上海出發了!

  但是沒想到蘇州市里通往倉庫的14條道路有12條都被封堵。司機只得無奈地一次次折回再摸索其他路線。再加上春運返程高峰和沿途的安全檢疫,運輸車不得不多次排隊等候,讓所有人更加懸著一顆心。

  蘇州多條道路被封堵,給貨運帶來意想不到的困難。

 

  第二天下午6點

  大家齊心協力,將13箱PLC模塊第一時間送達客戶工廠。

  經過32個小時的奮戰,這批貨物如及時雨一般,終于到達上海東富龍公司的工廠。

  在這里,西門子的控制模塊被裝進智能消毒機器人,奔赴武漢等地的重點疫區醫院,為抗擊病毒筑起一道牢固的安全防線。

  消毒機器人緊急支援處于抗擊疫情第一線的武漢市金銀潭醫院。

  急需的消毒機器人送達珠海中大五院。

  此時,周士逸的手機再次響起。客戶發來消息:“感謝你們!在這個特殊時期,大家一起出力!”

  “我覺得很欣慰,也感嘆西門子同事的專業和敬業。”周士逸說。

  “我們將不可能變為了可能!2020年春節,我們給客戶點贊,我們支持武漢!”這是孫敏嫻在事后發的一條朋友圈。

  倪偉沁說:“人心齊,泰山移!”

  感 謝!

  感謝為此項目作出貢獻的數字化工業集團華東區銷售團隊、商務團隊、信用控制團隊和物流部等同事們,以及客戶與合作伙伴們,是你們用點滴行動書寫了不凡!

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